Regulamin serwisu i sprzedaży wtyczki CallTel

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz zasady zakupu i dostarczania produktów cyfrowych oferowanych przez Xseox Marketing Adam Kwiatkowski, ul. Lipowa 27, 55-040 Królikowice, NIP: 9730825516, e-mail: kontakt@calltel.pl

1. Definicje

• Sprzedawca – Xseox Marketing Adam Kwiatkowski.
• Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup wtyczki CallTel.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Produkt cyfrowy – wtyczka CallTel wraz z kluczem licencyjnym.
• Licencja – prawo do korzystania z wtyczki zgodnie z wybranym wariantem (roczna lub dożywotnia).

2. Informacje o produkcie

• Przedmiotem sprzedaży jest wtyczka CallTel w formie pliku do pobrania.
• Produkt wysyłany jest na adres e-mail podany podczas zamówienia.
• Klient otrzymuje:
  • plik instalacyjny wtyczki,
  • indywidualny klucz licencyjny,
  • instrukcję aktywacji.
• Licencja roczna – korzystanie przez 12 miesięcy od zakupu.
• Licencja dożywotnia – bezterminowe korzystanie z wersji stabilnej produktu.

3. Złożenie zamówienia

• Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera wariant licencji i przechodzi do płatności.
• Podczas zakupu Klient musi podać adres e-mail, na który zostanie wysłany produkt.
• Umowa zawierana jest w momencie opłacenia zamówienia.

4. Płatności

4.1 Płatności Paynow

Płatności Paynow umożliwiają opłacenie zamówienia za pomocą:

• BLIK,
• karta płatnicza (Visa, Mastercard),
• szybkie przelewy (pay-by-link),
• Apple Pay, Google Pay (jeśli dostępne),
• tradycyjny przelew obsługiwany przez system Paynow.

4.2 Przelew tradycyjny

Klient może dokonać płatności ręcznie na rachunek bankowy podany podczas składania zamówienia. Realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.

5. Realizacja zamówienia i dostawa produktu

• Produkt dostarczany wyłącznie elektronicznie.
• Czas dostawy – zwykle od kilku minut do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
• Klient otrzymuje e-mail zawierający:
  • link do pobrania wtyczki,
  • klucz licencyjny,
  • instrukcję aktywacji.

6. Zasady korzystania z licencji

• Licencja roczna ważna przez 12 miesięcy od zakupu.
• Licencja dożywotnia – korzystanie bez ograniczeń czasowych.
• Licencja przypisana do Klienta, nieodsprzedawalna ani nieprzekazywalna osobom trzecim.
• Licencja obejmuje instalację wtyczki zgodną z warunkami zakupu.

7. Aktualizacje i wsparcie techniczne

• W przypadku licencji rocznej: aktualizacje i wsparcie dostępne przez cały okres licencji.
• W przypadku licencji dożywotniej: dostęp do stabilnej wersji produktu; polityka aktualizacji może być ograniczona.

8. Zwroty i reklamacje

8.1 Reklamacje

• Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

8.2 Polityka zwrotów

Z uwagi na charakter produktu cyfrowego, który po zakupie jest dostarczany niezwłocznie, Klient wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia wady produktu cyfrowego, Klient może zgłosić żądanie naprawy lub wymiany – zgodnie z przepisami prawa.

9. Odpowiedzialność

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe korzystanie z wtyczki.
• Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z konfiguracji serwera, środowiska WordPress lub konfliktów z innymi wtyczkami.

10. Dane osobowe

Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w serwisie.

11. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie.
• W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 17.11.2025